Generar cooperación
12 cosas que he aprendido de Dale Carnegie sobre cómo ganarse a los demás
La mejor forma de salir ganando de una discusión es evitándola.
Demuestra respeto por las opiniones ajenas. Jamás digas a una persona que está equivocada.
Si estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente.
Empieza de forma amigable.
Consigue que la otra persona diga «Sí, si», inmediatamente.
Permite que la otra persona sea quien hable más.
Facilita que la otra persona sienta la idea como suya.
Trata honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
Apela a los motivos más nobles.
Enfatiza tus ideas.
Lanza, con tacto, un reto amable.
Dale Carnegie (1888-1955) fue un empresario y escritor estadounidense, autor del popular libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Sus programas de formación se imparten en 90 países desde hace más de 100 años.