Generar cambio
9 cosas que he aprendido de Dale Carnegie sobre cómo ser líder
Empieza con un elogio y aprecio sincero.
Llama la atención indirectamente sobre los errores de los demás.
Habla de tus propios errores, antes de corregir los de los demás.
Haz preguntas en vez de dar órdenes.
Permite que la otra persona salve su propio prestigio.
Elogia el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sé «caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios».
Atribuye a la otra persona una buena reputación, para que se interese en mantenerla.
Motiva a la otra persona. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir.
Procura que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que sugieres.
Dale Carnegie (1888-1955) fue un empresario y escritor estadounidense, autor del popular libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Sus programas de formación se imparten en 90 países desde hace más de 100 años.